SK텔레콤 유심보호서비스, 유심 vs 이심, 그리고 '찾아가는 서비스'까지 한눈에 정리

한입 정보

bites 2025. 5. 17. 23:10

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안녕하세요.

최근 SK텔레콤 유심 교체 관련 이슈와 함께 다양한 보안 서비스와 신규 제도가 잇따라 도입되고 있습니다.

이번 글에서는 유심보호서비스의 보안 효과와 유심(eSIM) 교체/재설정 관련 Q&A, 그리고 주요 이동통신사 최초로 시행되는 '찾아가는 서비스'까지, 관련 정보를 한눈에 정리해드립니다.

1. 유심보호서비스란? 교체 없이도 안전할까요?

최근 개인정보 보호와 보안에 대한 관심이 커지면서, 많은 분들이 유심 교체 대신 '유심보호서비스'만으로 충분히 안심해도 되는지 궁금해하십니다.

유심보호서비스는 유심/이심(eSIM) 교체를 하지 않아도, 현재 사용 중인 단말기 이외의 다른 단말기에서 무단 사용을 차단하는 서비스입니다.
2025년 5월 12일부터는 로밍요금제 또는 부가서비스와 중복 가입이 가능해져, 해외에서도 유심 분실·도난 시 부정 사용을 한층 더 효과적으로 예방할 수 있습니다.
해외 이용 시에는 분실/도난 위험이 있으니, 유심을 단말기에서 분리하지 않는 것을 권장드립니다.
일부 고객의 경우, 보다 신속한 보안을 위해 ‘자동 적용’이 이루어질 수 있으니 참고해 주세요.
개인 사정상 다른 기기에서 유심을 사용해야 할 때는 언제든 서비스 해지가 가능합니다.

무료 교체 횟수는 몇 번까지 가능한가요?

SK텔레콤을 2025년 4월 18일(금) 24시 기준으로 사용 중이셨고, 4월 19일~27일 기간 내 교체하셨다면 소급하여 교체 금액을 환불해드릴 예정입니다.
회선당 1회에 한해 무료 교체가 가능합니다.
예를 들어, 한 가입자가 3개의 회선을 보유하고 있다면 각 회선별로 1회씩 무료 교체가 가능합니다.

실물 유심은 교체나 분실이 간편하지만 실물 칩 분실 시 위험 요소가 있습니다.

반면 이심은 편의성이 더 높으나, 모든 기기를 지원하지 않으며 설정 과정이 조금 더 까다로울 수 있습니다.

2025년 5월 19일부터, SK텔레콤은 T월드 매장이 없어 접근성이 떨어지는 도서 벽지 및 특수지역 거주 고객에게 직접 '찾아가는 유심 교체·재설정 서비스'를 실시합니다.
AS 차량 및 전국 업무용 차량을 활용해 고객의 현장 불편을 최소화합니다.
이 과정에서 스마트폰 내 악성코드 제거 등 추가 서비스를 병행하여, 통신 사고의 재발을 막기 위해 노력하고 있습니다.

SK텔레콤은 전례 없는 유심 교체 사태 이후, 고객 편의를 위한 유심보호서비스와 찾아가는 현장 서비스, 셀프 재설정 시스템(QR코드) 등을 신속하게 도입하며 고객의 불편을 최소화하기 위해 힘쓰고 있습니다.

유심/이심 보안 설정만으로도 충분히 휴대폰과 개인정보를 보호할 수 있으나, 최신 정보를 수시로 확인하고 유심 보안 설정 및 교체 내역 관리에 신경 쓰시길 권장드립니다.

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